2019京城后市场发现之旅华北车圈 [复制链接]

由中国汽车维修行业协会汽车养护装饰美容工作委员会（简称养装美工委）发起并组织的“华北车圈儿--京城探秘”于5月23日在北京正式起航，来自北京、内蒙、河北等地的汽车维修店老板、店长及部门经理等20余人齐聚北京，在养装美工委副秘书长兼综合部主任孙加彬的带领下，开始了第一期实地探访的发现之旅。据养装美工委秘书长于新介绍，本次活动是为会员单位提供的符合会员迫切需要的一次精准服务。希望会员通过优秀门店的实地考察交流，取长补短，切实促进并提高门店的经营管理水平，让想发展的门店更优秀，让优秀的门店更强大。

第一站：盛仕汽车3S连锁丽泽桥店

本次发现之旅的第一站来到了北京盛仕汽车3S连锁丽泽桥店。进店首先映入眼帘是该店工作流程和汽车各系统保养周期表，接着看到大半面墙壁上展示的汽车系统部件展示、工作原理、常见问题及处理办法。据盛仕汽车韩总介绍，这样做的目的是让车主了解爱车各系统的保养周期、学习汽车各系统的构造及工作原理，帮助车主发现并判断车辆使用过程中的问题，做到及时维修以保障车辆的最佳行驶状态及车主的用车安全。“让产品会说话”是盛仕汽车的一大特点，这一做法弥补了技师与车主之间技术信息不对称的现象，让车主在这里消费更踏实、更明白。

在店内参观过程中，我们发现了很多令人惊喜的地方：施工的车顶上摆放着红色标牌，明确注明施工项目及时长，让车主知道施工工作进度；店面墙壁上张贴的轻松有趣招贴画，拉近车主与技师之间的距离的同时，凸显了员工的精神追求和价值观；而每日开工前的晨会，除了工作安排、技术训练，还穿插了妙趣横生的游戏项目，让员工在轻松愉快的氛围下，互助协作共同达成目标……韩总在介绍企业经营的有效方法时强调，让员工在竞争中成长进步，不失为激发员工潜能、鼓励员工奋进的好方法，这不仅能为企业带来了好的效益，促使员工快速成长，更塑造了企业积极向上、团结协作、激扬奋进的企业文化。

第二站：吉安祥特汽车服务店

位于北京北五环北苑居住区附近的吉安祥特汽车服务店，是一家奔宝奥豪华车专修店。在北京成熟社区开设这样一家门店，店面租金的成本之高可以想象。该店分上下两层，楼上主要为运营、仓库、客户休息等行政、接待区，一层则是维修工作区域。店内面积不大，但车流不断，生意繁忙。简洁明亮的黄色门头装修更是让车主过目不忘。店面内各工序分区布局井然有序，公司各项规章制度昭示醒目，更有店里主修车型的保养报价参考、机油价格表、工时费报价等信息明示……

在通往二楼的楼梯橱窗内，摆放着吉安祥特公司被行业协会、供应商、合作伙伴授予的荣誉证书及资质证明；员工风采的墙壁设计中体现了公司强调的团队理念：“没有完美的个人，只有完美的团队”；“同心才能走的更远，同德才能走的更近”。据了解，吉安祥特公司从一家路边夫妻店做起，经过二十来年的行业磨砺和技术沉淀，在北京已成为奔宝奥豪华专修店中的旗舰和样板。多年来吉安祥特公司的张总致力于打造企业文化和标准化的实施，统一员工思想，把复杂的人事管理简单化，以员工认可标准来检验部门及员工的工作。有了这样完善可行又实施有效的标准，不仅提高了客单价，同时增加了客户满意度，更为老板腾出了时间和精力思考企业未来的战略发展。目前，张总已在内蒙集宁开设了另一家同品质、同品牌豪车专修店。

第三站：北京车服家汽车连锁店

参观完吉安祥特后，本期学习之旅的全体学员不畏酷暑，顶着近40度高温又兴致勃勃地驱车近30公里，来到了位于北京通州的车服家汽车连锁店。北京（车服家）汽车连锁成立于年8月8日，-年收购了传统的二类维修企业“鑫荣兄弟”，-是德国博世公司BCS之一，年成立京东奔宝奥专修连锁品牌，年在通州地区已开社2家高规格门店，规划年在通州开设10家直营连锁店。

进入车服家连锁店的第一感觉是店面设计精致用心、室内摆放整洁有序。店内员工笑脸相迎及一句“您好”的问候，让人顿感舒心亲近。据车服家孙总介绍，店面设计没有一张图纸，从选材设计到规划布置全由他一人完成。干过保安、学徒工的孙总，经过十多年的历练和积累，在北京通州已拥有2家经营完善的高端门店，而他潜心打造的一整套“重实效、易推广”的培训体系备受门店经营者、维修技师的推崇。据培训老师介绍，经过该体系的培训，大大缩短了从学徒到成熟技师的时间成本，技师更有信心和成就感。

谈到成功门店的经营理念，孙总谈到以下几个核心条件便是企业的经营目标：每年纯收入万元，经营面积-平米，团队人数8-12人，车型产值高（每车约0元），人均效率达3-5万元，奔驰、宝马、奥迪车型占有率50%以上，老板无需现场管理。在回望自己十多年的汽修生涯时，孙总强调了他的人生信仰：“人因有梦而伟大，又因学习而改变，更因行动而成功”。正是因为这样的人生信仰，车服家已从传统的二类门店蜕变成高端豪车专修连锁，连续5年业绩节节攀升，并有望在年在实现全国家直营连锁的目标。

第四站：FET豪车专修精捷自动变速箱维修店

本次行程的第四站，也是本次牛店探访的最后一站——位于北京东五环五方天雅汽配城内的FET豪车专修店及精捷自动变速箱维修店。豪车专修店配置的高端维修设备引起了参观者兴致和热情。而精捷变速箱维修专业从事变速箱维修已达10多年，是京城知名的自动变速箱专业维修店。

结束了一天的实地考察，大家在最后总结中畅谈个人感受、建议改进方案，纷纷表示此次活动意义非凡，收获颇丰，对门店经营者来讲更是受益匪浅。感谢养装美工委的精心组织和安排，更感谢受访企业门店老板的真诚分享。他们的经验与做法必将为有想法的门店老板带来启发和指导。

据悉，汽服门店京城探秘，发现京城“牛”圈儿第二期即将与6月5日再次起航。现已开始征集，名额有限，请从速报名。