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在康奈集团，诚信是对产品质量的一次次坚守，也是排除万难，对客户承诺的一次次兑现。多年来，诚信力量早已融于企业发展的血脉，成为全体康奈人的共识。“做好做精每一双皮鞋是我毕生的追求，也是对每一位康奈顾客最大的诚信。”康奈集团董事长、企业创始人郑秀康说。
双皮鞋可任意“双拼”
保质量履约赢得长期客户
不久前，康奈的一位研发人员在整理资料时，无意中发现了一份特殊的设计资料，这份设计资料源自于一家国外客户的订单。材料背后，是康奈严把质量关，在订单诚信履约的体现。
当年，这家客户慕名来到康奈，要求制作双全真皮底皮鞋，除了档次高，标准严，这家客户还提出了一个非常“特殊”的要求：任意一只皮鞋，能与另一只同尺码的皮鞋“拼双”。正常情况下，同款皮鞋只需左右脚“拼双”即可，但这位客户则要求所有同尺码，同款式的鞋子，就算颜色不同，也必须达到“拼双”标准。这个近乎苛刻的要求几乎是史无前例的，但康奈为了不辜负客户的信任，毅然接下订单。
既然接下了订单，就要对客户负责，对产品的品质负责。康奈召集内部研发、生产、工艺技术骨干多次进行协商，严格把控每一道工序，精挑材料，涵盖了材料的延伸性等多项标准，在具体操作中，每制作一道工序，均用油标、卡尺等工具进行测量，严格把控各项数据。最终在大家共同努力下顺利完成任务。在验收现场，客户随机打开一个货箱，抽查的任一只鞋子均能达到随意“拼双”的效果。这一次接近完美的高品质制造，完全超出客户的预期。令客户惊叹不已，啧啧称赞，从而有了康奈集团和该客户长达八年的合作，也为集团赢得了长期订单。
全力复工海运改空运
疫情之下订单如期交付
年初，新冠肺炎疫情下的康奈，彼时还没有得到开工通知。而总经理郑莱毅知道，外贸客户某国际著名品牌的30万双鞋订单的最后交期已经迫在眉睫。公司原计划正月初八开工，但受疫情影响，这批货的交付问题成了郑莱毅心中的一块石头。
2月中旬，康奈作为鹿城区首批复工复产的企业，获批正式开工。2月20日17时许，三辆“康奈集团员工返岗专车”抵达公司总部，30多名来自省内各地的员工顺利返岗，康奈成为鹿城区首个专车接员工返岗的企业，总经理郑莱毅等公司高管热情迎接并慰问。而后，康奈的返岗大巴又马不停蹄前往安徽、湖南、四川、河南等地，接回多名新老员工。
为了按期交货，在做好防疫工作的同时，康奈人全力赶工。郑莱毅还当机立断，决定不计成本，把最后一部分货的物流方式由海运改成空运。最终，这批货在约定的日期前顺利交付，郑莱毅心中的石头总算落地了。
“客户非常感动，因为他们了解当时国内的疫情情况，知道我们有不可抗力因素，即使没有准时交货，对方也是能理解的。但是，我们很诚信地按约定日期将货运抵德国，对方十分满意。”回忆起当时的场景，郑莱毅颇为感慨，“目前，这个客户仍在陆续下订单，正是像这样一次次以诚信换口碑，让温州鞋企的金招牌在国际上被擦得更亮了。”
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