12日，西安市消协发布去年消费投诉热点、难点问题，涉及房屋装修、保健品、汽车、美容等。
装修套路多签订合同要仔细
年，市消协收到房屋装修类投诉件。消费者投诉的问题有，听信广告宣传，在没有充分调查的基础上，盲目缴纳订金，导致订金难退；签订合同前装修公司有意压低施工报价以招揽顾客，但施工到一定阶段变相收取额外费用；订购的装饰材料品牌与销售人员宣传的不符；工作人员操作不当或因施工存在质量问题，造成消费者家中其他物品损坏，且拒绝消费者提出的合理赔偿等方面。
消协提醒：消费者在签订装修合同要仔细，明确双方违约责任、包含项目、包含数量、是否有额外付费、支付费用的比例及时间节点，装修公司所有口头承诺都要以书面形式确认，防止后续口说无凭自己陷入被动。在付定金时，不要着急付款，要货比三家，了解装修行情、装修项目、装修价格以及自己较
