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1、顺应汽车行业发展而生
汽车后市场顺应汽车行业而生，早期以独立维修店和配件制造为主，业务模式单一。初期汽修市场主要参与者为独立维修店，他们规模小且格局分散，仅汽车维修一项业务。
纵向一体化推动部分独立维修店向4S店转型，形成“4S店为主、独立维修店为辅”的后市场格局。之后4S店业务又向二手车、汽车金融、汽车保险等方向拓展，真正实现了业务的纵向一体化。由于4S店普遍存在运营成本较高、零配件可选择性少且价格高、客户等待服务时间较长等劣势，所以独立维修店仍能在4S店的围剿中守住一部分份额。
中国汽车市场发展较晚，对应的汽车后市场也在20世纪90年代才萌芽。随着国外4S店模式和国际连锁汽修企业的进入，中国汽车后市场迎来发展阶段。
后市场由于更接近消费者，对真实需求更加敏锐。许多汽车新功能如车载导航（GPS）、胎压监测系统（TPMS）都是先在后市场实现，随后才在前装标配。在汽车前装增加一个功能往往需要长达数年的多轮设计验证迭代才能实现，而后市场的配件厂商能够越过整车厂等多个中间环节，对新出现的消费者需求进行快速的响应。
2.业务繁多，线上线下多渠道并行
2.1中国特色的后市场
乘用车维保服务的形态，美国市场以DIY（Doityourself，自己动手）为主，而中国以DIFM（Doitforme，交钥匙服务）为主。服务形态的差异，导致了中国汽车后市场产业链的结构、特点及发展路径都将与美国明显不同。
2.1.1中国消费者DIY能力较弱
与美国相比，中国车主更需要全方位的服务。中国车主汽车知识和维修经验都很少，中国绝大多数家庭也没有如美国车库那样充裕的场地来进行汽车维修。
中国维修店、电商兼有销售配件与维修服务的职能。美国的配件多为消费者自行挑选、购买，维修店仅从事相对复杂的维修服务。因此，美国存在着以NAPA为代表的四大汽车连锁零售商，他们像超市一样仅售卖商品，不提供维保服务。而中国大多数汽车零配件的销售必须和维修服务绑定，不仅几乎不存在NAPA这样的汽车零配件零售商，超市中的汽车维保商品也仅限于清洁用品、装饰等不太受DIY环境限制的用品。
2.1.2配件制造业齐全，IT巨头入局助力
由于零部件产业较为完备，中国汽车后市场业务从低端到中高端蓬勃发展。外资企业技术优势明显，但主要的生产工厂都在中国，近年也为中国零配件企业的发展提供了技术土壤。
许多中国零部件企业通过后市场起家。国内汽车市场发展初期，后市场的低门槛给了不少配件制造企业野蛮生长的机会。还有不少制造商通过出口赚得第一桶金，从而进入前装领域，向高端发展。相反在发达国家，由于售后配件门槛低于前装，部分企业在高人工、高设备成本的环境下无法生存，而被市场淘汰。
近年华为、百度等IT巨头直接入局了自动驾驶，给市场增加了新元素：
技术方面：相比传统的汽车零部件企业，IT巨头在软件开发方面的优势明显。自动驾驶系统中，代码的数量呈指数递增。未来随着车联网的普及，各IT企业的优势还将加大
业态方面：IT公司的组织形式更灵活，产品研发节奏更快，管理模式也更加开放，这些都与传统的汽车企业形成了鲜明的对比。IT公司在自动驾驶开发过程中的高效、开放也将影响整个汽车行业的竞争格局，部分迟缓、官僚的传统汽车零部件企业或被淘汰出局。部分传统零部件巨头选择了断臂求生：美国德尔福等公司在经历了破产危机之后，彻底剥离了传统业务，新生的公司以自动驾驶为核心业务，近年取得了良好的发展。
2.2业务繁多，环节间信息流动是关键
汽车后市场主要细分领域包括：汽车金融、汽车保险、维修保养、二手车及租赁等。
后市场业务繁多，细分领域小而专。主要原因有：一是汽车作为大件耐用消费品，后市场服务的需求频率较低，所以对服务流程的标准化要求也没那么高；二是汽车服务的专业性较强，每个部件的维修和保养都有不同的技术要求；三是后市场服务对质量的影响重大。
随着后市场产业环节的增多，各环节间的信息流动将越来越重要。与线下养车时代相比，掌握更多信息线索的养车平台、4S店和副厂配件厂商的议价能力将会提升。
养车平台：较好地解决了信息不对称的问题。在线下养车平台时代，零配件的质量、服务信息的搜索及评价一直是困扰消费者的难题。养车平台一方面通过大型平台为品牌和销量背书，让售后配件的选购过程变得透明；一方面用信息化的手段将各维修网点的服务信息集中化，大大提升了市场有效性。
4S店：车贷和保险等新业务提升了行业议价能力。在传统经销时代，4S店只能面对单一供应商——对应品牌的整车厂，导致其议价能力低、利润微薄。随着4S店加强推行车贷、保险等中介类、轻资产业务，其议价能力也因为经营风险的分散和在供给端拥有更多选择而得到提升。
副厂配件厂商（AM,AfterMarket）：非整车厂授权的零部件厂商。过去整车厂垄断售后配件，AM厂商受到压制。随着法规层面不再区分原厂、副厂配件，AM厂商反映市场需求快的优势将进一步显现。
原厂配件厂商（OES）：整车厂授权的零部件厂商，主要给4S店供货，部分流向零部件分销商
线下的连锁及独立维修店：既可从零部件分销商批发产品（B2B），又可以通过中间平台直接从副厂配件厂商批发产品（S2B2B）
上门养车：有别于传统到店保养的一种新型养护模式（B2C）
2.3营销渠道：线上线下并行
年中国汽车后市场所有业务中，4S店渠道占46%，线上电商渠道占50%，传统门店渠道占4%。
2.3.14S店渠道：利润下行，尾部出清
新车销售利润走低，对企业经营形成重大考验，经营不善者只能退出。在这个过程中，大型经销商集团逐渐胜出，主要原因包括：
经营品牌多，有效平滑不同汽车品牌的景气周期
规模较大，面对强势供应商（整车厂）议价能力更强
维保、车贷、保险中介等业务结构更丰富，分散风险
4S店龙头广汇汽车近年逆市扩张。受新车销量下行影响，公司整车业务毛利率从年的4.2%一路下行至3.9%。然而公司一方面加大了对维保等高毛利业务占比更高的豪华品牌的投入，另一方面加大了对一些濒临推出的企业的部分优质资产的并购力度，新车市占率从3%提升到3.7%。这期间公司来自非整车销售的毛利从59%稳步提升至67%，进一步拓宽了利润来源。
2.3.2电商平台渠道：信息优势，流量为王
电商平台凭借信息优势正在冲击4S店在汽车渠道中的统治地位。但同时因为电商平台的信息优势建立在很高的研发和营销成本之上，只有不断网罗更高的流量才能维持电商的竞争优势。
途虎养车是线上电商平台领域的龙头，公司已完成E轮融资，以过万的门店数和超万人的MAU稳居行业第一。途虎养车的发展历程主要是：1、导流阶段：借助线上流量，以轮胎品类切入线下供应链；2、品牌阶段：业务向保养、美容拓展，自建仓储物流，与大品牌合作的同时建立自有品牌；3、工厂店阶段：全方位、多层次布局线下，利于自身流量优势；4、资本阶段：多轮融资，与腾讯在供应链金融等方面深入合作。
2.4维保行业存隐忧
2.4.1反馈周期长，劣币驱逐良币
对于汽车维保行业，客户难以对许多服务立即做出评价，影响了行业内部的优胜劣汰。与车辆事故维修服务的立竿见影相比，保养客户对服务效果的反馈周期更长。而且保养项目并不是汽车出现问题才进行，车主往往要多个保养周期甚至几年之后才能发现。因此在客户给保养机构的评价中，往往会出现门店的装潢、员工的服务态度甚至维修人员的外貌占比大于实际保养效果的现象，行业容易出现劣币驱逐良币的现象。
维保行业客户反馈周期慢的缺陷，为大型连锁平台提供了机遇。由于单次维保的效用无法在短期得到判断，消费者将更加倾向于大型连锁维保店，尤其是有大型公众平台背书的连锁维保店。我们认为大型维保连锁店在常规保养领域的市场占有率将逐渐上升，而小型“夫妻店”的业务将更多地转向反馈时间比较短或非标准化的服务项目，如补贴、钣金和救援等。
2.4.2新能源车保养市场较小
纯电动车的保养市场仅燃油车的一半左右。由于没有发动机，纯电动车不需要进行目前占保养业务相当大比例的机油、机滤和火花塞更换。我们推测燃油车车主的年化保养成本为1,元，而纯电动车仅需元，为燃油车的51.5%。
此外，纯电动车普及后，一些与发动机、排气系统相关的改装业务也将式微。
用电类的服务需求多种多样，未来将构成维保市场的重要补充。具体细分市场包括：
换电站：作为差异化服务的一部分，蔚来和北汽新能源都推广了换电服务。换电的优势和劣势均十分明显，我们认为作为解决充电时间这一痛点的重要补充方案，换电站在一段时间内仍然会具有生命力。
充电服务：如蔚来为车主提供的“一键维保”服务，为车主在忙碌时提供停车、充电的服务
充电设备维修保养：随着家用充电桩的普及，充电桩的维修保养需求也将逐步释放
动力电池回收：电动车的回收与处理比燃油车更加频繁。以一个小型纯电动轿车为例：电池成本5万元，残值为0.5万元（残值率按10%计），如未来中国纯电动车市场的中长期稳态年销量达到2,万台以上，电池回收行业的年产值将超过1,亿元。
3.发展趋势：线上线下深入融合、新旧势力开展合作
3.1总量：“高龄”车和车主时间成本将继续推升后市场容量
相比增量，车主对存量汽车维保等后市场服务的需求属于“可选消费板块中的必选消费”，确定性很高。中国乘用车市场将进入低增速甚至零成长时代。我们推测年乘用车市场或由于疫情的影响出现下行，年略有反弹，-年的销量复合增速为2%左右。汽车各类产业中，后市场业务的占比将越来越高。
新车销量即使小幅下滑，保有量仍将在相当长的时间内保持小幅增长，不断扩充汽车后市场的容量。我们推测到年国内乘用车保有量将达到2.48亿辆，-年的复合增速为3%左右。
随着国内新车销量的下滑，存量平均车龄将显著上升，相应的维保需求将逐渐上升。我们估算国内乘用车目前平均车龄4.3年，年将增长到4.9年。“高龄”车辆的维保项目将随着车龄的增长逐渐增多。
保养方面：皮带、链条、变速箱油等在6万公里内通常不需要保养，但超过6万公里（约4年左右）后保养需求将逐渐显现；车龄在8-10年时，密封、减震等系统中的部分橡胶零部件将逐渐失效，产生更换需求。
维修方面：部分10年以上的车辆，必须在发动机、变速箱大修后才能上路。车上其他系统的故障率，也都随着车龄的增长而上升。此外，高龄车辆的事故率明显高于较新车辆，车险保费中也可以体现这一点。根据太平洋保险的数据，车龄6年以上车辆的车损险保费高于2-6年车龄的车辆。
消费者时间成本上升将进一步推动汽车后市场的容量。近年中国城镇居民的人均可支配收入仍有8%左右的增速，消费者的时间成本不断上升，维保服务的时间价值逐渐显现。这种价值一方面体现在车主更加在意车辆的使用状况，以确保随时为家庭或公司的出行需求服务；另一方面体现在愿意DIY的车主比例越来越低，后市场中维保服务的增长将更加有保证。
3.2维修保养：各环节参与者自内而外拓
3.2.14S店：向高端化、纵向一体化发展
随着互联网在维保行业的逐渐渗透，4S店在中低端品牌的维保领域或将失去一些份额，而高端化与纵向一体化将是经销商未来的主要发展方向。
普通品牌4S店在维保市场中的话语权逐渐减弱。普通4S店的主要优势在于：获整车厂授权，垄断原厂配件，主要竞争对手——独立维修店在没有互联网赋能时获客难度很大。随着国家对汽车配件反垄断*策实施，以及互联网在维保行业的渗透，4S店在上下游的议价能力逐渐减弱。由于保修*策的规定，2年以内车龄的乘用车通常在4S店中保养。2年以上车龄的车辆尤其是普通品牌车，选择在维修店中修护的比例将随着车龄增加而不断上升。
4S店在豪车维保领域的支配地位还将持续。由于豪车车主的时间成本和对服务的要求都明显高于普通品牌车车主，豪车到4S店保养的比例明显高于普通品牌车。有整车厂背书的配件和服务为豪华品牌4S店构筑了护城河。
年国产豪车销量万辆，进口车销量万辆，二者合计同比增长5%，与乘用车总体-9%的增速形成鲜明对比。豪车的存量增长较普通品牌车将维持更长时间，结合在新能源、车联网等增值领域更高的渗透率，豪车维保行业的前景仍然广阔。
纵向一体化：中国4S店可借鉴美国零售巨头和头部经销商AutoNation的经验，基于渠道优势创立自有零配件品牌。AutoNation从第三方供应商采购零配件，创立自有品牌来销售电池、雨刷片、过滤器等售后维修产品和配饰系列。此外，公司通过自创品牌来提供二手车集中定价服务，采取新建+收购的方式开设汽车碰撞中心、汽车拍卖店和汽车租赁店。
3.2.2养车平台：服务内容不断升级
互联网养车平台以S2b2C的形式解决了市场信息不对称的问题，近年随着互联网尤其是移动互联网的兴起获得了巨大成功。未来车联网、汽车文化等新服务内容的出现将为养车平台带来更多机会。随着消费者、后市场服务人员的时间成本越来越高，养车平台在产业链中的地位将进一步提升。
在C端，互联网养车平台的主要发展方向将是不断丰富服务内容，配合汽车产业升级。在过去，互联网养车平台解决了线下维保时代的两大痛点：零配件质量无法保证、查找门店费时费力且服务质量未知。未来，养车平台在动力电池、车联网软件相关领域都有很大的拓展空间。此外，对于消费者来说，养车平台更大的价值是硬件（零配件）与软件（维保服务）的整合。若只考虑维保门店的搜索、对接和点评业务，互联网时代任何一个地图、点评软件都可胜任，相对来说门槛不高。
在b端，互联网养车平台的主要发展方向将是继续加强赋能与融合。随着消费者基本养护需求的基本满足，未来养车平台有望协同维修店继续向定制化、本地化发展。
3.2.3配件制造商：品牌化与渠道合作
随着汽车销量增速放缓，维保配件市场与前装零部件市场的比值还将继续提升。相比前装市场，后市场零配件制造业的议价能力将逐渐提升。
我们统计了汽车主要维保用品的后市场/前装市场容量比例，其中机油机滤的后市场容量最大，达到1,亿元/年，后市场/前装市场的比值也最高，为28.8倍。
对于门槛较高的汽车零配件厂商，开创相应的后市场品牌将是将前装的技术优势变现的主要途径，具体途径包括拓宽原有前装产品线到后市场或直接并购一些后市场专用的品牌。零部件全球巨头博世借助前装市场的技术积累，在后市场布局广泛，涉及电子配件、发动机零部件、易损件和维修设备等。保隆科技主营胎压监测前装系统，通过收购已成规模的美国DILL公司成功进入美国胎压监测后市场。
对于已有成熟后市场业务的零部件制造商，争夺渠道将是获取成功的重点。后市场较前装市场的主要差异在于需要厂商寻找最优的渠道将产品送到消费者手中，多渠道并行有利于零配件厂商掌握话语权。以蓄电池龙头骆驼股份为例，公司的前装客户覆盖大部分整车厂，并且与瓦尔塔、风帆两个品牌一起占据了后市场大部分份额。此外，公司线上业务进展迅速，在线养车业务通过京东、天猫、途虎等S2b2C第三方渠道和公司自营的“骆驼养车”平台同时来实现，年线上订单同比增速达到%。
3.3汽车保险：商业车险份额提升，新玩家入局
商业车险保额较交强险更高，份额随车主保险意识的提高将提升。年我国商业车险的份额为74%，较年增加了7%。目前我国交强险在被保险人有责任时的最大赔偿金额为12.2万元（死亡伤残赔偿限额11万元、医疗费用赔偿限额1万元、财产损失赔偿限额2千元），而商业车险中第三者责任险消费者最高可投保额能达到万元。随着保险意识的提高，车主将不再满足于强制投保的交强险，更
